Analys

Byråer och konsulter inom marknadsförings- och PR-världen har till vana att lova extremt goda resultat på förhand. Om utgången är osäker (vilket ofta är fallet) är det branschstandard att måla upp ett best-case-scenario — i synnerhet under införsäljningsfasen.

Strategi

Spin Factory ska alltid ge en realistisk bild av arbetets framtida resultat även om det innebär att en upphandling går förlorad.

Principer

A. Koppla alltid det sannolika utfallet till klientens smärtpunkter, inte till kundens drömmar.

B. Påbörja aldrig ett arbete förrän alla inblandade har en gemensam och realistisk målbild.

C. Tacka vänligt men bestämt nej till klienter som vägrar acceptera realistiska målbilder.